Política de reembolso
A. Información sobre el derecho de desistimiento
Introducción
Los consumidores tienen derecho a desistirse de la compra de acuerdo con las siguientes disposiciones, siendo consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente:
Derecho de desistimiento
Usted tiene el derecho de cancelar este contrato dentro de catorce días sin necesidad de dar ninguna razón.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (RUKATECH s.r.o., Prikop 843/4, 60200 Brno, Chequia, Tel.: +49 176 5970 3192, E-Mail: info@rukatech.de) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo o un correo electrónico) sobre su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Consecuencias de la revocación
Si usted revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hemos recibido de usted, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales que resulten de que usted haya elegido un tipo de entrega diferente al envío estándar más económico que ofrecemos), de forma inmediata y a más tardar dentro de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente; en ningún caso se le cobrarán tarifas por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido de nuevo los bienes o hasta que usted haya proporcionado prueba de que ha devuelto los bienes, dependiendo de cuál de los dos momentos sea anterior.
Deberá devolver o entregar los productos sin demora y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que nos informe sobre la revocación de este contrato.
Las devoluciones/reembolsos solo pueden enviarse a la siguiente dirección:
RUKATECH, s.r.o., Palavska 683, 69185 Dolni Dunajovice, República Checa.
El plazo se considera cumplido si envía los productos antes de que transcurran catorce días.
Usted asume los costos inmediatos de la devolución de los productos.
Solo deberá hacerse cargo de una posible pérdida de valor de los productos si esta pérdida de valor se debe a un manejo de los mismos que no sea necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Instrucciones generales
1) Por favor, evite daños y contaminaciones en la mercancía. Devuelva la mercancía en su embalaje original con todos los accesorios y todos los componentes del embalaje. Utilice, si es necesario, un embalaje protector. Si ya no tiene el embalaje original, asegúrese de utilizar un embalaje adecuado para proporcionar una protección suficiente contra daños durante el transporte.
2) Por favor, no devuelva la mercancía a nosotros sin pagar el envío.
3) Tenga en cuenta que los números mencionados 1-2 no son un requisito para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.
B. Formulario de desistimiento
Si desea cancelar el contrato, por favor complete este formulario y envíelo de vuelta.
An
RUKATECH s.r.o.
Prikop 843/4
60200 Brno
República Checa
E-Mail: info@rukatech.de
Por la presente, yo/nosotros (*) revoco/revocamos (*) el contrato que he/hemos (*) celebrado sobre la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
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Nombre del/los consumidor(es)
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Dirección del/los consumidor(es)
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Firma del/los consumidor(es) (solo en caso de notificación en papel)
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Fecha
(*) Tachar lo que no corresponda