Informativa sui rimborsi
A. Informativa sul diritto di recesso
Introduzione
I consumatori hanno diritto di recesso secondo le seguenti disposizioni. Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale o professionale autonoma:
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza doverne indicare le ragioni.
Il termine di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso fisico dell'ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (RUKATECH s.r.o., Prikop 843/4, 60200 Brno, Repubblica Ceca, Tel.: +49 176 5970 3192, E-mail: info@rukatech.de) della Sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail). A tal fine può utilizzare il modulo di recesso allegato, il cui utilizzo non è tuttavia obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.
Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei impiegato per la transazione iniziale, salvo che sia stato espressamente concordato diversamente con Lei; in ogni caso, non Le sarà addebitato alcun costo per tale rimborso. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando Lei non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Lei è tenuto a rispedire o consegnare i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il recesso dal presente contratto.
Le restituzioni possono essere effettuate esclusivamente al seguente indirizzo:
RUKATECH, s.r.o., Palavska 683, 69185 Dolni Dunajovice, Repubblica Ceca.
Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni sono a Suo carico.
Lei è responsabile dell'eventuale diminuzione di valore dei beni solo se essa deriva da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Avvertenze generali
1) La preghiamo di evitare danni e contaminazioni della merce. La preghiamo di restituirci la merce nella confezione originale, completa di tutti gli accessori e di tutti i componenti dell'imballaggio. Se necessario, utilizzi un imballaggio esterno protettivo. Qualora non disponga più della confezione originale, provveda a utilizzare un imballaggio idoneo a garantire una protezione sufficiente contro i danni da trasporto.
2) La preghiamo di non restituirci la merce con spese di spedizione a nostro carico.
3) La informiamo che le indicazioni di cui ai precedenti punti 1-2 non costituiscono una condizione per il valido esercizio del diritto di recesso.
B. Modulo di recesso
Se desidera recedere dal contratto, La preghiamo di compilare il presente modulo e di restituircelo.
Destinatario
RUKATECH s.r.o.
Prikop 843/4
60200 Brno
Repubblica Ceca
E-mail: info@rukatech.de
Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo dal contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*) / la prestazione del seguente servizio (*)
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Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________
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Nome del consumatore/dei consumatori
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Indirizzo del consumatore/dei consumatori
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Firma del consumatore/dei consumatori (solo in caso di comunicazione cartacea)
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Data
(*) Cancellare la dicitura non pertinente
