Informativa sui rimborsi
A. Informazioni sul recesso
Introduzione
Ai consumatori spetta un diritto di recesso secondo le seguenti modalità, fermo restando che per consumatore si intende ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che, nella maggior parte dei casi, non possono essere ricondotti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma:
Diritto di recesso
Ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine di recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui Lei, oppure un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso dell'ultimo bene.
Per esercitare il Suo diritto di recesso, deve informarci (RUKATECH s.r.o., Prikop 843/4, 60200 Brno, Repubblica Ceca, Tel.: +49 176 5970 3192, E-Mail: info@rukatech.de) mediante una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta o e-mail) della Sua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.
Effetti del recesso
Se recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da noi offerta), senza indugio e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione del Suo recesso dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso con Lei; in nessun caso Le saranno addebitati costi per tale rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso finché non abbiamo ricevuto nuovamente i beni oppure finché non ci abbia fornito prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale sia la data anteriore.
È tenuto a rispedire o consegnare i beni senza indugio e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci comunica il recesso dal presente contratto.
I resi/restituzioni possono essere indirizzati esclusivamente al seguente indirizzo:
RUKATECH, s.r.o., Palavska 683, 69185 Dolni Dunajovice, Repubblica Ceca.
Il termine è rispettato se spedisce i beni prima della scadenza del termine di quattordici giorni.
Sostiene i costi diretti della restituzione dei beni.
È tenuto a rispondere dell'eventuale diminuzione di valore dei beni soltanto se tale diminuzione è dovuta a una manipolazione dei beni non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Indicazioni generali
1) La preghiamo di evitare danni e contaminazioni della merce. La preghiamo di restituirci la merce nella confezione originale con tutti gli accessori e con tutti i componenti dell'imballaggio. Se del caso, utilizzi un imballaggio esterno protettivo. Se non è più in possesso della confezione originale, La preghiamo di garantire una protezione sufficiente contro i danni da trasporto mediante un imballaggio adeguato.
2) La preghiamo di non rispedirci la merce in porto assegnato.
3) La preghiamo di osservare che i punti 1-2 sopra indicati non costituiscono una condizione per l'efficace esercizio del diritto di recesso.
B. Modulo di recesso
Se desidera recedere dal contratto, La preghiamo di compilare il presente modulo e rispedircelo.
A
RUKATECH s.r.o.
Prikop 843/4
60200 Brno
Repubblica Ceca
E-Mail: info@rukatech.de
Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo dal contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*) / la prestazione del seguente servizio (*)
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Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________
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Nome del/dei consumatore/i
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Indirizzo del/dei consumatore/i
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Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione su carta)
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Data
(*) Cancellare la dicitura non pertinente
