Termini e condizioni del servizio

Indice

1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di consegna e spedizione
6. Durata del contratto e cessazione del contratto per i contratti di abbonamento per beni
7. Riserva di proprietà
8. Responsabilità per vizi (garanzia)
9. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito "CGC") di RUKATECH s.r.o. (di seguito "Venditore") si applicano a tutti i contratti relativi alla fornitura di beni che un consumatore o un imprenditore (di seguito "Cliente") conclude con il Venditore in relazione ai beni presentati dal Venditore nel proprio negozio online. Con la presente si respinge l'inclusione di condizioni proprie del Cliente, salvo diverso accordo.

1.2 Ai sensi delle presenti CGC, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per finalità che non possono essere prevalentemente ricondotte né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.

1.3 Ai sensi delle presenti CGC, per imprenditore si intende una persona fisica o giuridica oppure una società di persone dotata di capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

1.4 Oggetto del contratto può essere - a seconda della descrizione del prodotto da parte del Venditore - sia l'acquisto di beni mediante una consegna unica sia l'acquisto di beni mediante una consegna continuativa (di seguito "contratto di abbonamento"). Nel contratto di abbonamento, il Venditore si impegna a consegnare al Cliente il bene dovuto contrattualmente per la durata del periodo contrattuale convenuto, nei previsti intervalli temporali contrattualmente dovuti.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, bensì servono alla presentazione di un'offerta vincolante da parte del Cliente.

2.2 Il Cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del Venditore. A tal fine, dopo aver inserito i beni selezionati nel carrello virtuale e aver completato il processo di ordinazione elettronico, il Cliente, cliccando sul pulsante che conclude la procedura d'ordine, formula un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante in relazione ai beni contenuti nel carrello. Inoltre, il Cliente può presentare l'offerta anche via e-mail al Venditore.

2.3 Il Venditore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni,

• inviando al Cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma testuale (fax o e-mail), fermo restando che in tal caso è determinante il ricevimento della conferma d'ordine da parte del Cliente, oppure
• consegnando al Cliente la merce ordinata, fermo restando che in tal caso è determinante la ricezione della merce da parte del Cliente, oppure
• richiedendo al Cliente il pagamento dopo la presentazione dell'ordine da parte di quest'ultimo.

Qualora ricorrano più delle suddette alternative, il contratto si perfeziona nel momento in cui si verifica per prima una delle suddette alternative. Il termine per l'accettazione dell'offerta decorre dal giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del Cliente e scade al termine del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il Venditore non accetta l'offerta del Cliente entro il suddetto termine, ciò vale come rifiuto dell'offerta, con la conseguenza che il Cliente non è più vincolato alla propria dichiarazione di volontà.

2.4 In caso di selezione di un metodo di pagamento offerto da PayPal, la gestione del pagamento avviene tramite il prestatore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), nel rispetto delle condizioni d'uso di PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full oppure - qualora il Cliente non disponga di un conto PayPal - nel rispetto delle condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Se il Cliente effettua il pagamento mediante un metodo di pagamento offerto da PayPal selezionabile nel processo d'ordine online, il Venditore dichiara sin d'ora l'accettazione dell'offerta del Cliente nel momento in cui il Cliente clicca sul pulsante che conclude la procedura d'ordine.

2.5 In caso di ordine tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il testo del contratto viene memorizzato dal Venditore dopo la conclusione del contratto e trasmesso al Cliente dopo l'invio del suo ordine in forma testuale (ad es. e-mail, fax o lettera). Non è prevista alcuna ulteriore messa a disposizione del testo del contratto da parte del Venditore. Qualora il Cliente abbia creato un account utente nel negozio online del Venditore prima dell'invio del proprio ordine, i dati dell'ordine vengono archiviati sul sito web del Venditore e possono essere consultati gratuitamente dal Cliente tramite il proprio account utente protetto da password, inserendo i relativi dati di accesso.

2.6 Prima dell'invio vincolante dell'ordine tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il Cliente può riconoscere eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Uno strumento tecnico efficace per una migliore individuazione degli errori di inserimento può essere la funzione di ingrandimento del browser, mediante la quale la visualizzazione sullo schermo viene ingrandita. Il Cliente può correggere le proprie immissioni nell'ambito del processo di ordinazione elettronico utilizzando le consuete funzioni della tastiera e del mouse, fino a quando non clicca sul pulsante che conclude la procedura d'ordine.

2.7 Per la conclusione del contratto è disponibile la lingua tedesca.

2.8 La gestione dell'ordine avviene di regola in forma automatizzata via e-mail. Il Cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui indicato per la gestione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal Venditore possano essere ricevute a tale indirizzo.

3) Diritto di recesso

3.1 Ai consumatori spetta in linea di principio un diritto di recesso.

3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono contenute nell'informativa sul recesso del Venditore.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Salvo diverso accordo risultante dalla descrizione del prodotto del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi complessivi comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto legale. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione saranno indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2 Le modalità di pagamento disponibili saranno comunicate al Cliente nel negozio online del Venditore.

4.3 Se è stato concordato il pagamento anticipato mediante bonifico bancario, il pagamento è esigibile immediatamente dopo la conclusione del contratto, salvo che le parti abbiano convenuto una data di scadenza successiva.

4.4 In caso di selezione di un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "PayPal", la gestione del pagamento avviene tramite PayPal, il quale può avvalersi a tal fine anche dei servizi di terzi prestatori di servizi di pagamento. Qualora il Venditore offra tramite PayPal anche metodi di pagamento nei quali anticipa il pagamento nei confronti del Cliente (ad es. acquisto su fattura o pagamento rateale), cede in tal caso il proprio credito a PayPal ovvero al prestatore di servizi di pagamento incaricato da PayPal e indicato specificamente al Cliente. Prima dell'accettazione della dichiarazione di cessione del Venditore, PayPal ovvero il prestatore di servizi di pagamento incaricato da PayPal effettua una verifica di solvibilità utilizzando i dati del Cliente trasmessi. Il Venditore si riserva il diritto di negare al Cliente il metodo di pagamento selezionato in caso di esito negativo della verifica. In caso di autorizzazione del metodo di pagamento selezionato, il Cliente dovrà pagare l'importo della fattura entro il termine di pagamento convenuto ovvero agli intervalli convenuti. In tal caso potrà effettuare il pagamento con effetto liberatorio esclusivamente a favore di PayPal ovvero del prestatore di servizi di pagamento incaricato da PayPal. Tuttavia, anche in caso di cessione del credito, il Venditore resta competente per le richieste generali dei Clienti, ad es. in merito alla merce, ai tempi di consegna, alla spedizione, ai resi, ai reclami, alle dichiarazioni e restituzioni di recesso o agli accrediti.

4.5 In caso di selezione di un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Shopify Payments", la gestione del pagamento avviene tramite Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2º piano, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda ("Shopify"). Le singole modalità di pagamento offerte tramite Shopify Payments saranno comunicate al Cliente nel negozio online del Venditore. Per l'elaborazione dei pagamenti, Shopify può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento ai quali possono eventualmente applicarsi condizioni di pagamento particolari, delle quali il Cliente verrà eventualmente informato separatamente. Ulteriori informazioni su "Shopify Payments" sono disponibili su Internet all'indirizzo https://www.shopify.com/legal/terms-payments/de .

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1 Se il Venditore offre la spedizione della merce, la consegna avviene all'interno dell'area di consegna indicata dal Venditore all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente, salvo diverso accordo. Ai fini dell'esecuzione dell'operazione, fa fede l'indirizzo di consegna indicato nella procedura di ordine del Venditore.

5.2 Se la consegna della merce fallisce per motivi imputabili al Cliente, quest'ultimo sopporta i costi ragionevoli così causati al Venditore. Ciò non si applica, per quanto riguarda i costi di spedizione iniziale, qualora il Cliente eserciti validamente il proprio diritto di recesso. Per i costi di restituzione, in caso di valido esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, si applica la disciplina stabilita a tal riguardo nell'informativa sul recesso del Venditore.

5.3 Se il Cliente agisce in qualità di imprenditore, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta si trasferisce al Cliente non appena il Venditore abbia consegnato il bene allo spedizioniere, al vettore o alla persona o istituzione altrimenti incaricata dell'esecuzione della spedizione. Se il Cliente agisce in qualità di consumatore, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta si trasferisce, in linea di principio, solo con la consegna della merce al Cliente o a una persona autorizzata a riceverla. In deroga a ciò, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta si trasferisce al Cliente anche nel caso di consumatori non appena il Venditore abbia consegnato il bene allo spedizioniere, al vettore o alla persona o istituzione altrimenti incaricata dell'esecuzione della spedizione, qualora il Cliente abbia incaricato lo spedizioniere, il vettore o la persona o istituzione altrimenti incaricata dell'esecuzione della spedizione e il Venditore non abbia previamente indicato al Cliente tale persona o istituzione.

5.4 Il ritiro in sede non è possibile per ragioni logistiche.

6) Durata del contratto e cessazione del contratto per i contratti di abbonamento per beni

6.1 Resta salvo il diritto di recesso straordinario per giusta causa. Una giusta causa sussiste quando, tenuto conto di tutte le circostanze del singolo caso e della ponderazione degli interessi di entrambe le parti, non può pretendersi dalla parte recedente la prosecuzione del rapporto contrattuale fino alla cessazione convenuta o fino alla scadenza di un termine di preavviso.

6.2 Le disdette possono essere effettuate per iscritto, in forma testuale (ad es. via e-mail) o in formato elettronico tramite il dispositivo di disdetta (pulsante di disdetta) messo a disposizione dal Venditore sul proprio sito web.

7) Riserva di proprietà

Qualora il Venditore anticipi la prestazione, egli si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

8) Responsabilità per vizi (garanzia)

Salvo diversamente disposto dalle norme seguenti, si applicano le disposizioni della responsabilità legale per vizi. In deroga a quanto precede, per i contratti di fornitura di beni si applica quanto segue:

8.1 Se il Cliente agisce in qualità di imprenditore,

• il Venditore ha facoltà di scegliere il tipo di adempimento successivo;
• il termine di prescrizione per i diritti relativi ai vizi, in caso di beni nuovi, è di un anno dalla consegna della merce;
• in caso di beni usati i diritti relativi ai vizi sono esclusi;
• la prescrizione non ricomincia a decorrere qualora, nell'ambito della responsabilità per vizi, venga effettuata una consegna sostitutiva.

8.2 Le limitazioni di responsabilità e le riduzioni dei termini sopra disciplinate non si applicano

• alle pretese di risarcimento danni e di rimborso delle spese del Cliente,
• nel caso in cui il Venditore abbia dolosamente occultato il vizio,
• ai beni che siano stati utilizzati, conformemente al loro normale impiego, per un'opera edilizia e ne abbiano causato la difettosità,
• all'eventuale obbligo del Venditore di fornire aggiornamenti per i prodotti digitali, nei contratti di fornitura di beni con elementi digitali.

8.3 Inoltre, per gli imprenditori, restano impregiudicati gli eventuali termini di prescrizione legali per un diritto di regresso previsto dalla legge.

8.4 Se il Cliente agisce in qualità di consumatore, è pregato di contestare al corriere i beni consegnati con evidenti danni da trasporto e di informarne il Venditore. L'eventuale mancato adempimento da parte del Cliente non produce alcun effetto sui suoi diritti legali o contrattuali per vizi.

9) Risoluzione alternativa delle controversie

Il Venditore non è né obbligato né disponibile a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.