Polityka zwrotu kosztów
A. Pouczenie o odstąpieniu od umowy
Wprowadzenie
Konsumentom przysługuje prawo odstąpienia od umowy na następujących zasadach, przy czym konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera czynność prawną w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani jej działalności gospodarczej, ani samodzielnej działalności zawodowej:
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podawania przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszliście w posiadanie ostatniej rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (RUKATECH s.r.o., Prikop 843/4, 60200 Brno, Czechy, Tel.: +49 176 5970 3192, E-Mail: info@rukatech.de) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą lub wiadomości e-mail). Mogą Państwo skorzystać w tym celu z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie informacji o skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia.
Skutki odstąpienia od umowy
Jeżeli odstąpią Państwo od niniejszej umowy, zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Państwa innego sposobu dostawy niż najtańszy oferowany przez nas standardowy sposób dostawy), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o odstąpieniu od niniejszej umowy. Do zwrotu płatności użyjemy takiego samego sposobu płatności, jakiego użyli Państwo w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub do chwili dostarczenia przez Państwa dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Muszą Państwo odesłać lub przekazać nam rzeczy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym poinformują nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.
Zwroty/odesłania można kierować wyłącznie na następujący adres:
RUKATECH, s.r.o., Palavska 683, 69185 Dolni Dunajovice, Republika Czeska.
Termin zostaje zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzeczy przed upływem terminu czternastu dni.
Bezpośrednie koszty odesłania rzeczy ponoszą Państwo.
Muszą Państwo ponieść odpowiedzialność za ewentualne zmniejszenie wartości rzeczy tylko wtedy, gdy wyniknie ono z korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Informacje ogólne
1) Prosimy unikać uszkodzeń i zabrudzeń towaru. Prosimy odesłać towar w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami i wszystkimi elementami opakowania. W razie potrzeby prosimy zastosować dodatkowe opakowanie ochronne. Jeżeli nie posiadają już Państwo oryginalnego opakowania, prosimy zapewnić odpowiednią ochronę przed uszkodzeniami transportowymi przy użyciu odpowiedniego opakowania.
2) Prosimy nie odsyłać towaru do nas za pobraniem.
3) Prosimy pamiętać, że powyższe punkty 1-2 nie stanowią warunku skutecznego skorzystania z prawa odstąpienia od umowy.
B. Formularz odstąpienia od umowy
Jeżeli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy wypełnić ten formularz i odesłać go.
Do
RUKATECH s.r.o.
Prikop 843/4
60200 Brno
Czechy
E-Mail: info@rukatech.de
Niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/nas (*) umowy sprzedaży następujących towarów (*) / świadczenia następującej usługi (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Zamówiono dnia (*) ____________ / otrzymano dnia (*) __________________
________________________________________________________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
________________________________________________________
Adres konsumenta(-ów)
________________________________________________________
Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku przekazania na papierze)
_________________________
Data
(*) Niepotrzebne skreślić
