Polityka zwrotu kosztów
A. Informacja o odstąpieniu od umowy
Wprowadzenie
Konsumentom przysługuje prawo odstąpienia od umowy zgodnie z poniższymi zasadami, przy czym konsumentem jest każda osoba fizyczna zawierająca czynność prawną w celach, które przeważnie nie mogą być przypisane ani jej działalności gospodarczej, ani jej samodzielnej działalności zawodowej:
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podawania przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszli w posiadanie ostatniej rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (RUKATECH s.r.o., Prikop 843/4, 60200 Brno, Czechy, tel.: +49 176 5970 3192, e-mail: info@rukatech.de) w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. list wysłany pocztą lub e-mail) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Mogą Państwo w tym celu skorzystać z dołączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie informacji o skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia.
Skutki odstąpienia od umowy
Jeżeli odstąpią Państwo od niniejszej umowy, zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania przez Państwa innego sposobu dostawy niż najtańszy oferowany przez nas standardowy sposób dostawy), niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o odstąpieniu od niniejszej umowy. Do zwrotu użyjemy tego samego sposobu płatności, którego użyli Państwo w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat z tytułu tego zwrotu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub do chwili dostarczenia przez Państwa dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Mają Państwo obowiązek odesłać lub przekazać nam rzeczy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.
Zwroty/odesłania można kierować wyłącznie na następujący adres:
RUKATECH, s.r.o., Palavska 683, 69185 Dolni Dunajovice, Republika Czeska.
Termin jest zachowany, jeżeli wyślą Państwo rzeczy przed upływem terminu czternastu dni.
Poniosą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
Odpowiadają Państwo za ewentualne zmniejszenie wartości rzeczy wyłącznie w przypadku, gdy jest ono wynikiem korzystania z nich w sposób niekonieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Informacje ogólne
1) Prosimy unikać uszkodzeń i zabrudzeń towaru. Prosimy odesłać nam towar w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami oraz wszystkimi elementami opakowania. W razie potrzeby należy zastosować ochronne opakowanie zewnętrzne. Jeśli nie posiadają już Państwo oryginalnego opakowania, prosimy zapewnić wystarczającą ochronę przed uszkodzeniami transportowymi za pomocą odpowiedniego opakowania.
2) Prosimy nie odsyłać do nas towaru za pobraniem.
3) Prosimy pamiętać, że powyższe punkty 1-2 nie stanowią warunku skutecznego skorzystania z prawa odstąpienia od umowy.
B. Formularz odstąpienia od umowy
Jeżeli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy wypełnić niniejszy formularz i odesłać go.
Do
RUKATECH s.r.o.
Prikop 843/4
60200 Brno
Czechy
E-mail: info@rukatech.de
Niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/przez nas (*) umowy sprzedaży następujących towarów (*) / świadczenia następującej usługi (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Zamówiono dnia (*) ____________ / otrzymano dnia (*) __________________
________________________________________________________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
________________________________________________________
Adres konsumenta(-ów)
________________________________________________________
Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku zawiadomienia na papierze)
_________________________
Data
(*) Niepotrzebne skreślić
