Politique D'Annulation

A. Instructions de rétractation

Introduction

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes, étant entendu que l'on entend par consommateur toute personne physique concluant un acte juridique à des fins qui n'entrent, pour l'essentiel, ni dans le cadre de son activité commerciale ni dans celui de son activité professionnelle indépendante :

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer le motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez ou a pris possession du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (RUKATECH s.r.o., Prikop 843/4, 60200 Brno, Tchéquie, tél. : +49 176 5970 3192, e-mail : info@rukatech.de) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (p. ex. une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser à cette fin le formulaire type de rétractation ci-joint, sans que cela soit obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration dudit délai.

Effets de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où nous serons informés de votre décision de rétractation du présent contrat, tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous). Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas ce remboursement ne vous occasionnera de frais. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve de leur renvoi, selon la première de ces dates.

Vous devrez renvoyer ou remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat.

Les retours/restitutions peuvent être adressés exclusivement à l'adresse suivante :
RUKATECH, s.r.o., Palavska 683, 69185 Dolni Dunajovice, République tchèque.

Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les frais directs de renvoi des biens.

Vous n'êtes tenu de prendre en charge une éventuelle dépréciation des biens que si cette dépréciation résulte d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.

Informations générales

1) Veuillez éviter d'endommager ou de salir la marchandise. Veuillez nous retourner la marchandise dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires et tous les éléments de l'emballage. Le cas échéant, utilisez un emballage de protection supplémentaire. Si vous ne possédez plus l'emballage d'origine, veuillez assurer une protection suffisante contre les dommages de transport au moyen d'un emballage adapté.
2) Veuillez ne pas nous renvoyer la marchandise en port dû.
3) Veuillez noter que les points 1 à 2 susmentionnés ne constituent pas une condition préalable à l'exercice valable du droit de rétractation.

B. Formulaire de rétractation

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir le présent formulaire et nous le renvoyer.

À

RUKATECH s.r.o.
Prikop 843/4
60200 Brno
Tchéquie

E-mail : info@rukatech.de

Par la présente, je/nous (*) révoque/révoquons le contrat conclu par moi/nous (*) portant sur l'achat des biens suivants (*) / la fourniture du service suivant (*)

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Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) __________________

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Nom du/des consommateur(s)

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Adresse du/des consommateur(s)

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Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)

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Date

(*) Rayez la mention inutile