Polityka zwrotu kosztów
A. Informacja o prawie odstąpienia od umowy
Wprowadzenie
Konsumentom przysługuje prawo odstąpienia od umowy na następujących zasadach. Konsumentem jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celu, który nie jest związany głównie z jej działalnością handlową ani wykonywaniem przez nią wolnego zawodu:
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyny.
Termin na odstąpienie od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszli w posiadanie ostatniego towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (RUKATECH s.r.o., Prikop 843/4, 60200 Brno, Czechy, tel.: +49 176 5970 3192, e-mail: info@rukatech.de) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pisma wysłanego pocztą lub wiadomości e-mail). Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin na odstąpienie od umowy, wystarczy wysłać informację o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem tego terminu.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez nas standardowy sposób dostawy), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymamy informację o odstąpieniu przez Państwa od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu tych samych sposobów płatności, które zostały użyte przez Państwa w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym przypadku nie zostaną Państwu naliczone opłaty związane z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Państwa dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.
Muszą Państwo odesłać lub przekazać nam towar niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym poinformują nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.
Zwroty towarów można kierować wyłącznie na następujący adres:
RUKATECH, s.r.o., Palavska 683, 69185 Dolni Dunajovice, Republika Czeska.
Termin zostanie zachowany, jeśli odeślą Państwo towar przed jego upływem.
Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
Odpowiadają Państwo za zmniejszenie wartości towaru tylko wtedy, gdy wynika ono z korzystania z niego w sposób inny niż konieczny do sprawdzenia jego charakteru, właściwości i funkcjonowania.
Informacje ogólne
1) Prosimy unikać uszkodzenia i zabrudzenia towaru. Prosimy odesłać nam towar w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi akcesoriami i elementami opakowania. W razie potrzeby prosimy użyć dodatkowego opakowania ochronnego. Jeśli nie mają już Państwo oryginalnego opakowania, prosimy użyć odpowiedniego opakowania, które zapewni wystarczającą ochronę przed uszkodzeniami podczas transportu.
2) Prosimy nie odsyłać nam towaru przesyłką nieopłaconą przez nadawcę.
3) Prosimy pamiętać, że powyższe punkty 1–2 nie są warunkiem skutecznego skorzystania z prawa odstąpienia od umowy.
B. Formularz odstąpienia od umowy
Jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy wypełnić niniejszy formularz i odesłać go.
Do
RUKATECH s.r.o.
Prikop 843/4
60200 Brno
Czechy
E-mail: info@rukatech.de
Niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/przez nas (*) umowy dotyczącej zakupu następujących towarów (*) / świadczenia następującej usługi (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Zamówiono dnia (*) ____________ / otrzymano dnia (*) __________________
________________________________________________________
Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów
________________________________________________________
Adres konsumenta/konsumentów
________________________________________________________
Podpis konsumenta/konsumentów (tylko w przypadku zawiadomienia w formie papierowej)
_________________________
Data
(*) Niepotrzebne skreślić
